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Última política de privacidad
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Reconocemos la importancia de su privacidad y entendemos sus preocupaciones con respecto a la seguridad de su información personal. Nos comprometemos a garantizar que, cuando comparta información con nosotros o cuando recopilemos información sobre quienes visitan nuestros sitios web, lo hagamos de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Esta Política de privacidad detalla cómo, por lo general, recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos la información personal, así como los derechos que usted tiene en relación con la información personal que conservamos sobre usted.
Al proporcionarnos información sobre usted a través de cualquiera de nuestros sitios web, formularios de solicitud, por teléfono o de cualquier otra manera, usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación y la transferencia de dicha información según se establece en esta Política de privacidad. Al utilizar nuestros sitios web, también acepta el uso de cookies tal como se detalla en esta Política de privacidad.
Si solicita la apertura de una cuenta de trading, su formulario de solicitud (ya sea escrito, electrónico o en cualquier otro formato, incluido el verbal) constituirá su consentimiento expreso para el uso y (bajo ciertas circunstancias) la divulgación de su información personal.
El uso que haga de nuestros servicios en línea o el hecho de que nos proporcione su información personal constituye la aceptación de los términos de esta Política de privacidad.
Los productos y servicios que ofrecemos entran en el ámbito de nuestras actividades registradas; por lo tanto, por lo general tenemos la obligación de solicitarle una serie de datos personales, que podrían incluir su nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo, datos de contacto, ocupación, ingresos, activos y pasivos, datos de cuentas bancarias, historial o estados de transacciones, estados financieros, información de informes de crédito, datos de empleo, datos de localización o cualquier otra información similar que pueda utilizarse para identificarlo.
Obtenemos la mayor parte de la información directamente de usted a través de formularios de solicitud o conversaciones telefónicas, y del mantenimiento de registros de la información obtenida durante el transcurso de nuestro servicio de atención al cliente continuo. También podemos obtener información de otras fuentes, como mediante verificaciones de identidad.
Asimismo, podemos obtener información sobre usted a través del uso que hace de nuestros sitios web, aplicaciones o mediante el uso de cookies en nuestros sitios web.
En ocasiones, podemos solicitar otra información de forma voluntaria (incluso a través de estudios de mercado, encuestas o ofertas especiales) para así poder mejorar nuestro servicio o satisfacer mejor las necesidades generales de nuestros clientes actuales y futuros.
Podemos registrar las comunicaciones que mantengamos con usted en relación con los servicios que le prestamos y nuestra relación con usted. Estas grabaciones pueden ser en formato electrónico, por teléfono, en persona o de otro tipo, y serán de nuestra exclusiva propiedad, constituyendo evidencia de las comunicaciones entre nosotros. Dichas conversaciones telefónicas pueden grabarse sin el uso de un tono de advertencia u otro aviso.
Si opta por no proporcionar la información que le solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle el producto o servicio que necesita ni abrir su cuenta de trading.
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Si solicita la apertura de una cuenta de trading, su formulario de solicitud (ya sea escrito o electrónico, o en cualquier otra forma —incluida la verbal—) constituirá su consentimiento expreso para el uso y (en determinadas circunstancias) la divulgación de su información personal.
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Utilizamos la información que nos proporciona para evaluar su solicitud, realizar verificaciones de identidad, verificarlo y hacer todo lo necesario para abrir su cuenta de trading. Esto incluye realizar controles de evaluación de acuerdo con nuestras obligaciones bajo las leyes contra el lavado de dinero y otras leyes regulatorias pertinentes. Una vez completado este proceso, la información que poseemos se utiliza para establecer y gestionar su cuenta, revisar sus necesidades continuas, mejorar nuestro servicio al cliente y productos, y brindarle información sobre las oportunidades que consideremos relevantes para usted. También podemos utilizar su información personal para la planificación futura de nuestro negocio, incluyendo el desarrollo de productos y la investigación. En tales casos (y en aquellos donde tengamos obligaciones legales o regulatorias), y dependiendo de las restricciones particulares sobre la información confidencial, usted consiente la divulgación de su información personal cuando la compartamos con:
1. Los reguladores o autoridades gubernamentales pertinentes, según lo exija, autorice, permita o exija la ley;
2. Cuando corresponda, cualquier persona autorizada por usted (por ejemplo, su asesor financiero);
4. Un bróker introductorio, referente, o un bróker o agente de terceros que pueda haberlo presentado o referido a nosotros (esto es necesario para pagar tarifas o comisiones por dicha referencia y puede incluir cualquier enlace en el que haya hecho clic); y
5. Terceros proveedores de servicios, incluidos aquellos que ayudan a facilitar o apoyar nuestro negocio, o a desarrollar nuevo software para gestionar nuestro negocio de manera más eficiente (estos pueden incluir asesores especialistas contratados para brindarnos servicios administrativos, de TI, financieros, regulatorios, de cumplimiento, fiscales, de seguros, de investigación u otros).
Cuando compartimos su información personal de la manera descrita anteriormente, usted reconoce y comprende que esto puede resultar en el envío de su información personal fuera de San Vicente y las Granadinas.
Cuando esto ocurra, si bien hacemos esfuerzos razonables, usted reconoce que es posible que no podamos obtener un compromiso de los destinatarios en el extranjero de que cumplirán con las leyes de privacidad, y la capacidad de hacer cumplir las leyes de privacidad o cualquier otra obligación de privacidad contractual en relación con cualquier incumplimiento puede ser muy limitada. Por lo tanto, no seremos responsables de ningún incumplimiento de dichas leyes por parte de ese destinatario en el extranjero. Debido a que las leyes de privacidad pueden no aplicarse o no ser exigibles contra algunos destinatarios en el extranjero, entendemos que usted puede optar por no revelarnos su
información personal. Sin embargo, si decide no proporcionar la información, es posible que no podamos abrir su cuenta de trading o proporcionarle el producto o servicio que ha solicitado.
Nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones de proteger su información personal y, por ello, adoptamos medidas razonables para conservar la información de forma segura en formato físico o electrónico. Estas medidas están respaldadas por una serie de normas, procesos y procedimientos de seguridad, y almacenamos la información en instalaciones con control de acceso o en bases de datos electrónicas que requieren de usuarios y contraseñas. La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestros servicios de internet y cualquier transmisión corre por su propio riesgo. Para intentar evitarlo, utilizamos la tecnología de cifrado Transport Layer Security (TLS) con el fin de proteger la información que nos envía. Este tipo de tecnología está
diseñada para evitar que su información sea interceptada por cualquier otra persona que no seamos nosotros durante su transmisión. También utilizamos otras salvaguardas como cortafuegos (firewalls), sistemas de autenticación ( por ejemplo, contraseñas y números de identificación personal) y mecanismos de control de acceso para restringir el acceso no autorizado a los sistemas y datos.
Una vez recibida su información, adoptaremos las medidas razonables para utilizar procedimientos y funciones de seguridad que intenten evitar el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados.
Utilizamos una combinación de instalaciones de almacenamiento informático seguro, archivos físicos de papel y otros registros y, con independencia del formato de la información, adoptamos medidas para proteger la información personal que conservamos frente a interferencias, uso indebido, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación no autorizada. Es posible que algunas comunicaciones electrónicas a través de plataformas web no seguras no sean seguras, no estén libres de virus o no se entreguen correctamente. Si se comunica con nosotros a través de una plataforma web no segura, asume los riesgos de que dichas comunicaciones entre nosotros sean interceptadas, no recibidas, retrasadas, corrompidas o de que las reciban personas distintas al destinatario previsto.
Usted puede ayudarnos a mantener su información segura. Recuerde que cualquier nombre de usuario o contraseña en relación con nuestros sitios web es personal para usted y no debe ponerse a disposición de ninguna otra persona. Debe dejar de utilizar su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente si sospecha que otra persona puede estar utilizándolos.
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Si modificamos esta Política de Privacidad, publicaremos los cambios en este sitio web, es posible que coloquemos avisos en otras páginas de este mismo sitio o que incluyamos una notificación de dichos cambios en comunicaciones por correo electrónico para que esté al tanto en todo momento de cualquier cambio en la información que recopilamos y cómo la utilizamos. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestros sitios web o se le notifique de alguna otra manera (lo que ocurra primero).
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